Questo è il classico messaggio di quando il  pc cerca di avviare il sistema operativo e non trova il supporto in cui dovrebbe risiedere.

I motivi per cui il supporto non viene riconosciuto o il SO non viene avviato possono essere molteplici.

Tralasciando le cause di tipo logico, focalizziamo l’attenzione nei casi più gravi, cioè quando l’ Hard Disk non viene riconosciuto neanche dal Bios.

Come per i danni in genere che affligono il disco rigido, anche in questo caso il problema potrebbe essere di natura fisica, un problema al firmware o la concomitanza di entrambe queste cause.

Quando nei nostri laboratori giunge un supporto non riconosciuto, nella fase di prediagnosi cerchiamo di stabilire quali sono le cause che hanno reso il disco non rilevabile e quindi eseguiamo le operazioni necessarie al ripristino delllo stesso per eseguire il recupero dei dati in esso contenuti.

Esse sono diverse in base al tipo e alla quantità di danni e queste sono le principali variabili che influenzano il costo finale del recupero dati.