La diagnosi di primo livello è completamente gratuita e senza nessun impegno da parte del cliente.

Solo quando si ha la certezza di recuperare i vostri dati, inviamo una lista dei files più un preventivo (non impegnativo) per il recupero.

Il cliente dovrà indicarci File e Cartelle che intende recuperare.

Nel caso in cui il recupero non fosse possibile o non si potessero recuperare i file che il cliente ci ha indicato, nulla ci sarà dovuto.

Nel caso in cui fosse necessario aprire il supporto in clean room e/o fosse necessario sostituire alcune parti per permettere il funzionamento e quindi il recupero dei dati e questi corrispondessero a quelli precedentemente indicati dal cliente,se non si procede al recupero vero e proprio allora sarebbe richiesta una cifra di 100 euro + iva per l'analisi tecnica in laboratorio.

Solo nel caso in cui il preventivo non venga accettato e il cliente fa richiesta di restituzione del supporto  esso sarà rispedito a spese del cliente.

NB. Per i dischi precedentemente aperti, la diagnosi è sempre al carico del cliente.