Faq
La Diagnosi è sempre gratuita?
La diagnosi di primo livello è completamente gratuita e senza nessun impegno da parte del cliente. Solo quando si ha la certezza di recuperare i vostri dati, inviamo una lista dei files più un preventivo (non impegnativo) per il recupero. Il cliente ...
Quanto tempo dura la fase di Diagnosi
Normalmente i nostri tecnici riescono a inviarvi la lista di file recuperabili nell'arco di pochi giorni lavorativi per le normali lavorazioni. Sarete sempre costantemente aggiornati sullo stato della lavorazione del supporto ed informati tramite sms, email o telefono.
Entro quanto tempo riavrò i miei dati
Normalmente dopo 4/5 giorni lavorativi dall'accettazione del preventivo (e della contabilizzazione del pagamento), vi verranno recapitati i dati su CD o DVD o su HARD DISK in base alle vostre preferenze e alla quantità di dati da riversare.
Come faccio a farvi avere il mio supporto?
Se ci contattate dalla città di Latina, noi provvediamo al ritiro e alla consegna a domicilio del supporto senza costo aggiuntivo. Verremo a recuperare ogni tipo di supporto (persino ad estrarlo dal computer se non vi fidate a farlo) e ve ...
Come mi verranno restituiti i dati
In base alla quantità di dati da restituire è possibile optare per: CD - DVD (fino a 20 GB), hard drive nuovo da 2,5" o 3,5".
Posso avere i miei dati copiati e restituiti sullo stesso disco danneggiato?
No, semplicemente perché il disco non sarà adatto per un uso ulteriore, poiché è stato aperto e ripristinato fino al punto da consentirci di leggere i dati.
E’ garantita la riservatezza e sicurezza dei miei dati?
Per quanto la riguarda la privacy dei vostri dati, l’Alfa Recovery assicura il rispetto delle normative vigenti riguardo il trattamento dei dati personali, in particolare il personale tecnico si attiene alla legge n.196/03 I dati contenuti nel supporto magnetico inviato ...
Che percentuale vanta l’Alfa Recovery nel recupero dei dati?
I nostri tecnici riescono a recuperare i dati da qualsiasi tipo di supporto nel 80% dei casi. Solo in casi di gravi danneggiamenti della superficie magnetica di cui sono ricoperti i piatti di un hard disk, la possibilità di recuperare ...
Quanto costa il servizio di recupero Dati?
I costi per il recupero da Hard disk variano secondo l’entità del danno e tempo / tipologia di lavorazioni necessarie quindi, basandosi su questi diversi fattori, è complicato dare una stima senza conoscere il tipo o i tipi di danno ...
Sono obbligato al pagamento?
No, se la fase del recupero dati non ha prodotto alcun file oppure se il recupero risultasse tecnicamente non effettuabile, al cliente non sarà richiesto nessun pagamento. La nostra politica: Nessun dato recuperato = Nessun pagamento richiesto vi garantisce massima serietà ...
